Drošas e-brīvprātīgās palīdzības sniegšanas vadlīnijas

Drošība

  • Palīdzības saņēmēja sensitīvie dati, piemēram, bankas konta numurs, nav nepieciešams attālinātā darba veikšanai  un nedrīkst nonākt pie brīvprātīgā. 
  • Veicot darbu un sazinoties ar palīdzības saņēmēju, paturiet prātā, ka digitālās vides specifikas dēļ pastāv iespēja, ka jebkas, ar ko jūs dalāties, atstāj paliekošu digitālo nospiedumu.

 

Ētika

Brīvprātīgā darba veikšanas laikā:

  • Mēs ar cieņu izturamies pret citiem brīvprātīgajiem un palīdzības sniedzējiem; 
  • Mēs atbalstām viens otru, risinot ar palīdzības sniegšanu saistītos jautājumus;
  • Mēs neizpaužam nekāda veida informāciju par tiem, kam palīdzam. Personas un/vai organizācijas datu izpaušana ir aizliegta;
  • Mēs negūstam nekādus ienākumus un atsakāmies no pateicības materiālā formā; 
  • Mēs sazināmies ar palīdzības saņēmēju, ja nav iespējama labā darba izpilde vai ir kādi citi sarežģījumi.
  • Veicot attālināto darbu, dalāmies tikai ar tā veikšanai nepieciešamo un atbilstošo saturu. Ir liegts dalīties ar saturu (ieraksti, bildes, komentāri, reklāmas), kas neattiecas uz darba izpildi, ir aizvainojuši, nelegāli.
  • Mēs sazināmies ar platformas zvanu centru 25661991, ja tiek pārkāpts Ētikas vai citās vadlīnijās noteiktais vai ir aizdomas par brīvprātīgo platformas ļaunprātīgu izmantošanu.

 

Kontaktēšanās ar palīdzības sniedzēju

  • Vienmēr pirms tam sazinieties ar cilvēku ar zvana vai e-pasta palīdzību, lai savstarpēji iepazītos un precizētu veicamā darba detaļa
  • Ja jums ir aizdomas, ka brīvprātīgo platforma #vieglipalidzet ir ļaunprātīgi izmantota, tad sazinieties ar platformas zvanu centru 25661991.

 

Ilgtermiņa sadarbība

  • Ja iespējams, veidojiet ilgtermiņa sadarbību ar palīdzības saņēmēju.
  • Ja Jums rodas ierobežojumi turpināt pastāvīgu sadarbību, informējiet par to palīdzības saņēmēju laicīgi.